UCP Sipariş Yönetimi (Order)

UCP Order (Sipariş), protokolün üç temel yeteneğinden biridir. Checkout tamamlandıktan sonra siparişin oluşturulması, teslimat beklentilerinin iletilmesi, olayların (teslim edildi, iade başlatıldı vb.) anlık bildirilmesi ve düzeltmelerin (refund vb.) takibi bu yetenek kapsamındadır.

Sipariş Nesnesi Ne İçerir?

Sipariş kaydı tipik olarak sipariş kimliği, ilgili checkout kimliği, kalem listesi (line items), toplamlar ve fulfillment (yerine getirme) bilgisini içerir. Fulfillment altında teslimat beklentileri (expectations) tanımlanır: hangi kalemlerin nereye, hangi yöntemle gönderileceği ve tahmini süre. Ayrıca olaylar (events) listesi bulunur: teslim edildi, depoya ulaştı, iade tamamlandı gibi her olay tarih, açıklama ve isteğe bağlı takip numarası ile gelir. Düzeltmeler (adjustments) bölümünde iade veya kısmi iade gibi tutar ve durum bilgisi tutulur.

Webhook’lar ve Gerçek Zamanlı Güncelleme

Sipariş durumu değiştiğinde (örneğin kargoya verildi veya teslim edildi) sisteminiz webhook ile bilgilendirilir. Böylece AI asistanı veya müşteri uygulaması siparişi anlık takip edebilir; kullanıcıya doğru ve güncel bilgi sunulur. Bu, tüm kanallar için tek bir sipariş modeli kullanıldığından entegrasyonu kolaylaştırır.

İade ve Düzeltmeler

İade talepleri ve tamamlanan iadeler, sipariş kaydındaki adjustments ile ifade edilir. Tür (refund), tutar, tarih ve ilgili kalemler standart alanlarla gönderilir. Böylece hem mağaza hem platform tek kaynaktan iade durumunu takip eder.

Checkout ile İlişki

Her sipariş bir checkout oturumuna bağlıdır (checkout_id). Bu sayede ödeme, teslimat adresi ve sepet içeriği ile sipariş arasındaki bağ korunur; denetim ve müşteri hizmetleri için şeffaflık sağlanır.

UCP Checkout ve UCP Rehberi sayfalarımıza göz atabilir; sipariş yönetimi entegrasyonu için hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.